Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatálybalépés napja: 2026. október 3.

1. A Szolgáltató adatai

1.1. A needasim.com weboldalt (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltető és az ott kínált eSIM-csomagokat értékesítő vállalkozás (a továbbiakban: Szolgáltató) adatai:

név: Nagy Norbert József E.V. (Nexuscode), egyéni vállalkozó
adószám: 57631336-1-36
e-mail: hello@nexuscode.hu
telefon: +36 30 269 7632
WhatsApp: +36 30 269 7632

1.2. Az ügyfélszolgálat e-mailben, telefonon és WhatsAppon érhető el, minden nap 8 és 22 óra között (magyar idő szerint).

2. Fogalmak

Az ÁSZF-ben nagy kezdőbetűvel írt kifejezések jelentése:

Célország: az az ország, amelyre a Csomag szól, és amelyben az használható.
Csomag (eSIM-csomag): előre fizetett, egy Célországban használható mobilinternet-csomag, amely egy eSIM-ből és a hozzá tartozó adatkeretből áll.
Családi csomag: egy rendelésben vásárolt kettő, három vagy négy eSIM, telefononként egy.
eSIM: a telefonba épített, digitálisan letölthető SIM-profil, amelyet a Vásárló QR-kód beolvasásával vagy az aktiváló kód megadásával telepít.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) bek. 3. pont).
Nap: a Célországban történő első hálózati csatlakozástól számított 24 órás időszak, valamint az azt követő minden további 24 órás időszak.
Napi keret: az az adatmennyiség, amelyet a Vásárló egy Napon belül teljes sebességgel használhat.
Rendelési oldal: a rendeléshez tartozó egyedi, tartósan elérhető internetes oldal, amelyen a rendelés állapota, a QR-kód és a telepítési adatok megjelennek.
Szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló között a Weboldalon, elektronikus úton létrejött, Csomag megvásárlására irányuló szerződés.
Vásárló: aki a Weboldalon Csomagot vásárol.
Viva: a fizetéseket lebonyolító Vivabank Single Member Banking S.A. (Viva.com; 18-20 Amarousiou Chalandriou Str., 15125 Marousi, Görögország), a görög központi bank (Bank of Greece) által engedélyezett hitelintézet.

3. Az ÁSZF hatálya, a Szerződés nyelve és formája

3.1. Az ÁSZF a Szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Az ÁSZF-nek a Fogyasztóra vonatkozó rendelkezései csak a Fogyasztónak minősülő Vásárlót illetik meg.

3.2. A Szerződés távollévők között, elektronikus úton jön létre. A Szerződésre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (Korm. rendelet) rendelkezései irányadók.

3.3. A Szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a megrendelés adatait elektronikusan rögzíti; a Szerződés adatai a visszaigazoló e-mailben és a Rendelési oldalon utólag is hozzáférhetők.

3.4. Az ÁSZF magyar és angol nyelven érhető el, a Szerződés nyelve a magyar vagy az angol. A Weboldal magyar nyelvű változatán a magyar, minden más nyelvi változatán az angol nyelvű ÁSZF jelenik meg.

3.5. Az ÁSZF a Weboldalon folyamatosan elérhető, a Vásárló azt elmentheti és kinyomtathatja.

3.6. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

4. A Csomag

4.1. A Szolgáltató utazáshoz készült, előre fizetett mobilinternet-csomagokat értékesít, amelyeket nemzetközi eSIM-beszállító partnerétől szerez be. A Csomagot a Szolgáltató kizárólag elektronikus úton bocsátja rendelkezésre; fizikai SIM-kártyát vagy egyéb árut nem küld.

4.2. A Csomag kizárólag adatforgalomra szolgál: telefonszám nem tartozik hozzá, hagyományos hívás és SMS rajta nem kezdeményezhető és nem fogadható. Az internetet használó alkalmazások (például üzenetküldő és internetes hívást kínáló alkalmazások) az adatkapcsolaton keresztül használhatók.

4.3. A Csomag Célországonként, 3, 7, 10 vagy 15 Napos időtartamra vásárolható meg. A Csomag lényeges tulajdonságait – a Napi keretet, a keret felhasználása utáni sebességet, a partnerhálózatokat, a hálózattípust, a hotspot-használatot, az internetforgalom kilépési országát (IP-cím) és az érvényességet – a Célország termékoldala a vásárlás előtt feltünteti.

4.4. A Csomag minden Napon meghatározott mennyiségű adatot biztosít teljes sebességgel (Napi keret, például napi 2 GB); ennek felhasználása után a sebesség az adott Nap végéig a termékoldalon feltüntetett mértékre (például 1 Mbps-ra) csökken. A hotspot (az internetkapcsolat megosztása más eszközzel) használata engedélyezett, ha a termékoldal így tünteti fel. A hálózattípus (például 4G/5G) a lefedettségtől és a készüléktől függ.

4.5. A Weboldalon használt „korlátlan” kifejezés azt jelenti, hogy az adatkapcsolat a Csomag időtartama alatt nem szakad meg az adatkeret elfogyása miatt: a Napi keret felhasználását követően a Vásárló az adott Nap végéig csökkentett sebességgel internetezhet, a következő Nap kezdetével pedig a Napi keret megújul. A fel nem használt Napi keret nem vihető át a következő Napra. Az 1 Mbps körüli csökkentett sebesség térképhasználathoz, üzenetküldéshez és böngészéshez jellemzően elegendő, nagy felbontású videó lejátszásához nem.

4.6. A szolgáltatást a Célország helyi mobilhálózatai nyújtják. A lefedettség, a ténylegesen elérhető sebesség és a hálózattípus a helyi hálózattól, a tartózkodási helytől, a hálózat terheltségétől és a készüléktől függ; a Szolgáltató meghatározott sebességet és minden helyszínre kiterjedő lefedettséget nem vállal. Az internetforgalom technikai okokból a termékoldalon megjelölt másik ország hálózatán keresztül léphet ki az internetre, ezért egyes weboldalak és alkalmazások a telefon IP-címét ebben az országban érzékelhetik.

4.7. Érvényesség és a Napok számítása:

a) Az eSIM-et a vásárlástól számított 180 napon belül kell először használni, vagyis a Célországban mobilhálózatra csatlakoztatni. Ha erre 180 napon belül nem kerül sor, a Csomag felhasználatlanul lejár.
b) A Csomag Napjai nem a vásárláskor és nem a telepítéskor, hanem a Célországban történő első hálózati csatlakozáskor kezdődnek.
c) A Napok az első csatlakozástól kezdve folyamatosan telnek, akkor is, ha a Vásárló az eSIM-et közben nem használja.
d) A megvásárolt számú Nap leteltével a Csomag megszűnik. A Csomag nem hosszabbodik meg automatikusan, és nem jár előfizetéssel.

4.8. Családi csomag: egy rendelésben legfeljebb négy eSIM vásárolható, telefononként egy. A kedvezmény mértéke a rendelés teljes árából két eSIM esetén 10%, három eSIM esetén 15%, négy eSIM esetén 20%. Minden eSIM-et külön telefonra kell telepíteni; az egyes eSIM-ek Napjai a saját első csatlakozásukkal kezdődnek.

5. Műszaki feltételek és a Vásárló teendői

5.1. A Csomag használatához eSIM-képes és kártyafüggetlen (nem egy mobilszolgáltató hálózatához zárt) telefon szükséges. Az eSIM-képesség a *#06# tárcsázásával ellenőrizhető: ha a kijelzőn EID-szám jelenik meg, a készülék támogatja az eSIM-et. A Weboldalon közzétett kompatibilitási lista tájékoztató jellegű; a Vásárló a vásárlás előtt ellenőrizze, hogy készüléke megfelel-e e feltételeknek.

5.2. A Vásárló feladata, hogy

a) az eSIM-et – lehetőleg indulás előtt, Wi-Fi-kapcsolaton keresztül – telepítse (a telepítés nem indítja el a Napokat);
b) a Célországba érkezéskor az eSIM-vonalat bekapcsolja, mobiladat-vonalként kiválassza, és ezen a vonalon az adatroamingot bekapcsolja (az eSIM-vonalon az adatroaming többletdíjjal nem jár);
c) a telepített eSIM-et ne törölje, mert a törölt eSIM nem telepíthető újra;
d) Családi csomag esetén minden eSIM-et másik telefonra telepítsen;
e) a QR-kódot, az aktiváló kódot és a Rendelési oldal hivatkozását bizalmasan kezelje, mert aki ezekhez hozzáfér, az eSIM-et telepítheti.

5.3. A Szolgáltató javasolja, hogy a Vásárló a saját SIM-kártyáján kapcsolja ki az adatroamingot, mert annak díját a Vásárló saját mobilszolgáltatója számíthatja fel.

5.4. Nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének, ha a Csomag azért nem használható, mert a Vásárló készüléke nem felel meg az 5.1. pontban írt feltételeknek, vagy a Vásárló az 5.2. pontban foglaltakat nem teljesítette.

6. A rendelés menete és a Szerződés létrejötte

6.1. A vásárláshoz regisztráció nem szükséges.

6.2. A rendelés lépései:

A Vásárló a Célország termékoldalán kiválasztja a Napok számát, valamint azt, hogy hány telefonra (1–4) kér eSIM-et.
Megadja azt az e-mail-címet, amelyre a QR-kódot kéri.
Bejelöli a következő kötelező jelölőnégyzetet: „Hozzájárulok az azonnali teljesítéshez, és tudomásul veszem, hogy ezzel elveszítem a 14 napos elállási jogot.” A jelölőnégyzet bejelölése nélkül a rendelés nem folytatható.
A „Fizetés” gombra kattint; a gomb felirata a fizetendő végösszeget is tartalmazza.
A Weboldal átirányítja a Viva biztonságos fizetési oldalára, ahol a Vásárló bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel fizet.
A sikeres fizetést követően a Vásárló a Rendelési oldalra kerül, ahol rövidesen megjelenik az eSIM.

6.3. Az adatbeviteli hibák javítása: a „Fizetés” gomb megnyomása előtt a Vásárló a Napok számát, az eSIM-ek számát és az e-mail-címet szabadon módosíthatja. A Weboldal jelzi, ha az e-mail-cím formailag hibás, és elírás gyanúja esetén javítást javasol. A Viva fizetési oldaláról a Vásárló a fizetés jóváhagyása előtt visszaléphet; ilyenkor a kártyáját terhelés nem éri. Ha a Vásárló hibás e-mail-címet adott meg, haladéktalanul forduljon az ügyfélszolgálathoz.

6.4. A Vásárló a fizetés jóváhagyásával fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A Szerződés akkor jön létre, amikor a Viva a fizetést jóváhagyta, és a Szolgáltató a sikeres fizetést visszaigazolta. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén Szerződés nem jön létre, és a Vásárlót fizetési kötelezettség nem terheli.

6.5. A Szolgáltató a megrendelés megérkezését és a Szerződés létrejöttét a Rendelési oldalon haladéktalanul, e-mailben pedig az eSIM megküldésével egyidejűleg igazolja vissza (Ekertv. 6. §, Ptk. 6:84. §). A visszaigazoló e-mail tartós adathordozóként tartalmazza a Szerződés lényeges adatait, valamint a Vásárló 6.2. pont 3. alpontja szerinti nyilatkozatának visszaigazolását (Korm. rendelet 18. §). A visszaigazoló e-mail hivatkozást tartalmaz a jelen ÁSZF-re is. Ha a visszaigazolás a fizetéstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség, illetve a szerződéses kötelezettség alól.

7. Árak és fizetési feltételek

7.1. Az árak euróban (EUR) értendők. A feltüntetett árak a Vásárló által fizetendő végső árak. A termékoldalon és a „Fizetés” gombon feltüntetett végösszegen felül a Szolgáltató további díjat (például kezelési vagy szállítási költséget) nem számít fel.

7.2. A Családi csomag kedvezményét (4.8. pont) a Weboldal a végösszegben automatikusan érvényesíti.

7.3. A Szolgáltató az árakat a jövőre nézve módosíthatja; a módosítás a már létrejött Szerződéseket nem érinti.

7.4. Fizetni kizárólag online, a Viva biztonságos fizetési oldalán lehet, Visa vagy Mastercard bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel. A kártyaadatokat a Viva kezeli, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá. A kártyakibocsátó bank a fizetés jóváhagyásához erős ügyfél-hitelesítést kérhet.

7.5. Ha a Vásárló kártyája nem euróban vezetett számlához tartozik, az átváltás árfolyamát és esetleges díját a kártyakibocsátó bank határozza meg.

7.6. A vásárlásról a Szolgáltató számlát állít ki, és azt elektronikusan, e-mailben megküldi a Vásárlónak.

8. Teljesítés: az eSIM rendelkezésre bocsátása

8.1. A Szolgáltató a sikeres fizetést követően haladéktalanul rendelkezésre bocsátja az eSIM-et: a QR-kód és a kézi telepítéshez szükséges adatok (SM-DP+ cím és aktiváló kód) megjelennek a Rendelési oldalon, és a Szolgáltató azokat a Vásárló által megadott e-mail-címre is megküldi. iPhone-on (iOS 17.4 vagy újabb verzió esetén) és egyes Android-telefonokon egy koppintással indítható telepítési hivatkozás is rendelkezésre áll.

8.2. Az eSIM rendelkezésre bocsátása általában néhány másodpercet vesz igénybe. Ha az eSIM előállítása a beszállító oldalán késik, a Rendelési oldal erről tájékoztatja a Vásárlót, a Szolgáltató pedig az eSIM-et – a Vásárló külön intézkedése nélkül – e-mailben megküldi, amint az elkészült.

8.3. A Rendelési oldal hivatkozása tartósan érvényes; a Szolgáltató javasolja, hogy a Vásárló mentse el.

8.4. Ha a Szolgáltató az eSIM-et nem tudja rendelkezésre bocsátani, a vételárat teljes egészében visszatéríti a Vásárló által használt fizetési módra.

9. Elállási jog

9.1. A Fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabályként a Szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg (Korm. rendelet 20. §).

9.2. A Csomag nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom. A Korm. rendelet 29. § (1) bek. m) pontja – a 2011/83/EU irányelv 16. cikk m) pontjával összhangban – kizárja az elállási jogot, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát, és a vállalkozás erről visszaigazolást küldött.

9.3. A Vásárló a 6.2. pont 3. alpontja szerinti jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt, a fizetést követően azonnal megkezdje, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti elállási jogát; a Szolgáltató ezt a 6.5. pont szerint visszaigazolja. Az eSIM rendelkezésre bocsátását (8.1. pont) követően ezért az elállási jog nem gyakorolható.

9.4. Amíg a Szolgáltató az eSIM-et nem bocsátotta rendelkezésre (például a 8.2. pont szerinti késedelem idején), a Fogyasztó a Szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállásról szóló egyértelmű nyilatkozatot e-mailben (hello@nexuscode.hu) vagy WhatsAppon (+36 30 269 7632) lehet megküldeni; ehhez az ÁSZF mellékletében található nyilatkozatminta is felhasználható. Az elállás határidőben érvényesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi. Elállás esetén a Szolgáltató a teljes vételárat haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül, a Fogyasztó által használt fizetési móddal megegyező módon visszatéríti (Korm. rendelet 23. §).

9.5. Az elállási jogtól függetlenül a Szolgáltató a 11. pont szerinti önkéntes garanciát is vállalja.

10. Kellékszavatosság

10.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a Csomag a teljesítés időpontjában nem felel meg a Szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek (Ptk. 6:157. §). Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a Ptk. 6:159–6:167. §-a, valamint a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

10.2. A Vásárló választása szerint kijavítást vagy kicserélést (például új eSIM biztosítását) kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget okozna. Ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalja, azt nem tudja teljesíteni, vagy a Vásárlónak ehhez fűződő érdeke megszűnt, a Vásárló az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy elállhat a Szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

10.3. A Vásárló a hibát felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni a Szolgáltatóval. A Fogyasztó által a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni (Ptk. 6:162. §). A Fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítéstől számított két év alatt évül el (Ptk. 6:163. § (2) bek.).

10.4. A kellékszavatossági igény a 13. pontban megjelölt elérhetőségeken jelenthető be. A kellékszavatossági kötelezettség teljesítésének költségei a Szolgáltatót terhelik.

10.5. Termékszavatossági igény kizárólag ingó dolog (termék) hibája miatt érvényesíthető (Ptk. 6:168. §), ezért a Csomagra nem vonatkozik. A Csomagra jogszabály kötelező jótállást nem ír elő.

11. Önkéntes pénzvisszafizetési garancia

11.1. A Szolgáltató a jogszabályon alapuló jogokon (különösen a kellékszavatosságon) felül, azokat nem érintve és nem korlátozva, önkéntesen a következő garanciákat vállalja:

a) Működési garancia: ha az eSIM nem működik, és a Szolgáltató a hibát nem tudja elhárítani, a Szolgáltató a teljes vételárat visszatéríti, feltéve, hogy a Vásárló a hibát a vásárlástól számított 30 napon belül bejelenti.
b) Visszatérítés telepítés előtt: ha az eSIM-et még nem telepítették, a Szolgáltató a Vásárló kérésére a teljes vételárat visszatéríti, feltéve, hogy a Vásárló a kérést a vásárlástól számított 48 órán belül elküldi.

11.2. Az a) pont alkalmazásában az eSIM akkor nem működik, ha kompatibilis és kártyafüggetlen telefonon, az 5.2. pont b) alpontjában leírt beállítások mellett sem biztosít mobilinternet-kapcsolatot a Célországban. A hiba elhárításában a Vásárló a Szolgáltatóval együttműködik.

11.3. Családi csomag esetén a garancia eSIM-enként érvényes: ha csak egyes eSIM-ek érintettek, a Szolgáltató az érintett eSIM-ekre eső, a kedvezménnyel csökkentett árat téríti vissza.

11.4. A garancia e-mailben (hello@nexuscode.hu) vagy WhatsAppon (+36 30 269 7632), a rendelésszám megadásával érvényesíthető; űrlap kitöltése nem szükséges.

11.5. A Szolgáltató a visszatérítést a kérelem elfogadását követően 3 munkanapon belül kezdeményezi a Viva útján, a Vásárló által használt fizetési módra. A jóváírás időpontja a kártyakibocsátó banktól függ, általában néhány munkanap.

11.6. A b) pont szerinti visszatérítéssel egyidejűleg a Szolgáltató a nem telepített eSIM-et lemondja; az ezt követően nem telepíthető és nem használható.

11.7. A 9–11. pontban szabályozott eseteken kívül a Szolgáltató a fel nem használt Napok vagy adatmennyiség után visszatérítést nem nyújt (például ha a Vásárló az utazását lerövidíti, vagy az eSIM-et a 180 napos határidőn belül nem használja).

12. Felelősség

12.1. A Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárért a Ptk. szabályai szerint felel. Mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy a kárt elhárítsa (Ptk. 6:142. §).

12.2. Az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a szándékos, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget (Ptk. 6:152. §), és nem érinti a Fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

13. Panaszkezelés

13.1. A Vásárló a Szolgáltató magatartására, tevékenységére vagy mulasztására, illetve a Csomagra vonatkozó panaszát a következő módokon közölheti:

e-mailben: hello@nexuscode.hu
WhatsAppon: +36 30 269 7632
telefonon: +36 30 269 7632

A panaszban kérjük megadni a rendelésszámot.

13.2. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 15 napon belül, de legkésőbb a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 17/A. § (6) bek.). A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató megindokolja, és tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy panaszával mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

13.3. A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, azt egyedi azonosítószámmal látja el, és másolatát legkésőbb az érdemi válasszal együtt megküldi a Vásárlónak.

13.4. A Szolgáltató a panaszt és az arra adott választ három évig megőrzi (Fgytv. 17/A. § (7) bek.).

14. Jogviták rendezése

14.1. Békéltető testület. A Fogyasztó a Szolgáltatóval fennálló fogyasztói jogvitájának bírósági eljáráson kívüli, ingyenes rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat (Fgytv. 18. §). Az eljárásra a Fogyasztó magyarországi lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes; ha a Fogyasztónak nincs magyarországi lakóhelye vagy tartózkodási helye, a Szolgáltató székhelye szerinti testület. A Fogyasztó kérelmére a kérelmében megjelölt békéltető testület jár el (Fgytv. 20. §). Az eljárás hivatalos nyelve a magyar.

14.2. A magyarországi békéltető testületek elérhetősége: https://bekeltetes.hu

14.3. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli (Fgytv. 29. § (11) bek.). A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

14.4. Fogyasztóvédelmi hatóság. A Fogyasztó a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat; általános fogyasztóvédelmi hatóságként a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok járnak el (326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet).

14.5. Bíróság. A Fogyasztó igényét bíróság előtt is érvényesítheti. Az Európai Unió más tagállamában lakóhellyel rendelkező Fogyasztó a lakóhelye szerinti tagállam bíróságához is fordulhat (1215/2012/EU rendelet 18. cikk).

14.6. Határon átnyúló segítség. Az Európai Unió más tagállamában élő Fogyasztó a lakóhelye szerinti Európai Fogyasztói Központtól (ECC-Net) is díjmentes segítséget kérhet.

15. Irányadó jog

15.1. A Szerződésre a magyar jog irányadó. E jogválasztás nem fosztja meg a más államban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Fogyasztót attól a védelemtől, amelyet a szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának a megállapodással el nem térhető rendelkezései biztosítanak (593/2008/EK rendelet (Róma I.) 6. cikk (2) bek.).

16. Személyes adatok kezelése

16.1. A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait az Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.

17. Az ÁSZF módosítása, záró rendelkezések

17.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosítás a hatálybalépését követően leadott rendelésekre vonatkozik; a korábban létrejött Szerződésekre a megkötésükkor hatályos ÁSZF irányadó.

17.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy azzá válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Melléklet: Elállási nyilatkozatminta

(Csak a Szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza; lásd a 9.4. pontot.)

Címzett: Nagy Norbert József E.V. (Nexuscode), hello@nexuscode.hu

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi eSIM-csomag megvásárlására irányuló szerződés tekintetében: ……………

Rendelésszám: ……………

Szerződéskötés időpontja: ……………

Fogyasztó(k) neve: ……………

Fogyasztó(k) címe: ……………

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén): ……………

Kelt: ……………